الضمان

نطاق التغطية: تأتي جميع منتجات TESNA الأصلية بضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. ينحصر الضمان حصراً في الأعطال المصنعية والتقنية — والتي تشمل عيوب التصنيع الخارجي، مشكلات النظام والصوت، أو عدم استقرار اتصال البلوتوث والشرائح الداخلية.

إخلاء المسؤولية عن سوء الاستخدام: الضمان لا يغطي أي أضرار ناتجة عن تصرف المستخدم بأي شكل من الأشكال. يشمل ذلك الكسر، السقوط، الخدوش، دخول السوائل خارج معيار IP المعتمد، الاستهلاك الطبيعي، أو محاولات الصيانة لدى جهات غير معتمدة.

التحقق وتفعيل الضمان: احتفظ بالفاتورة أو رقم الطلب لغايات المطالبة، كما يمكنك التحقق من حالة الضمان وصلاحيته مباشرة عبر تطبيق Tesna الذكي. للتواصل، يرجى مراسلتنا على info@tesnamena.com أو عبر أرقام الدعم الفني.